Política de Privacidad

Introducción

En Lola en Madrid, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios, clientes y empleados. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta política.

Información que recopilamos

Información proporcionada directamente por ti:

1. Datos personales: Recopilamos datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, información de pago, y cualquier otra información que nos proporciones al registrarte o al realizar compras.
2. Contenido generado por el usuario: Esto incluye comentarios, opiniones, mensajes enviados a través de nuestras plataformas y cualquier otra información compartida en nuestros servicios.

Información recopilada automáticamente:

1. Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúdas con nuestros servicios, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión, clics y otras actividades.
2. Información del dispositivo: Incluye datos sobre el dispositivo que utilizas, como modelo, sistema operativo, tipo de navegador y dirección IP.
3. Cookies y tecnologías similares: Usamos cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en nuestros servicios.

Información de terceros:

Podemos recibir información sobre ti de otras fuentes, como socios comerciales, redes sociales o proveedores de servicios.

Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

1. Prestación de servicios: Para procesar tus solicitudes, administrar tu cuenta y brindarte acceso a nuestros productos y servicios.
2. Personalización: Para ofrecerte contenido, recomendaciones y publicidad adaptada a tus intereses.
3. Comunicación: Para responder a tus preguntas, enviar actualizaciones, promociones y otros mensajes relacionados con nuestros servicios.
4. Mejora del servicio: Para analizar y mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario.
5. Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

Compartición de la información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

1. Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que realizan funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento web y análisis de datos.
2. Obligaciones legales: Podemos divulgar información si es requerido por la ley, en respuesta a procesos legales o para proteger nuestros derechos legales.
3. Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte del negocio.
4. Con tu consentimiento: Compartiremos tu información si nos das tu consentimiento explícito para hacerlo.

Almacenamiento y seguridad de la información

Almacenamiento:

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un periodo de retención más largo.

Seguridad:

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye:

1. Cifrado: Utilizamos tecnologías de cifrado para proteger los datos en tránsito y en reposo.
2. Control de acceso: Limitamos el acceso a la información personal solo a empleados, contratistas y agentes que necesiten esa información para llevar a cabo sus funciones.
3. Supervisión: Realizamos auditorías y pruebas regulares para garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

Tus derechos

Tienes derecho a:

1. Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
2. Corrección: Solicitar la actualización o corrección de tu información personal.
3. Eliminación: Solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a ciertas limitaciones legales.
4. Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
5. Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
6. Objeciones: Oponerte al procesamiento de tus datos personales para ciertos fines, como marketing directo.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de la información proporcionada en la sección de contacto.

Uso de cookies y tecnologías similares

Qué son las cookies:

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Estas cookies ayudan a mejorar tu experiencia de navegación al recordar tus preferencias y recopilar información sobre el uso del sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

1. Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
2. Cookies de rendimiento: Ayudan a mejorar el rendimiento y la funcionalidad del sitio.
3. Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir su efectividad.
4. Cookies de terceros: Implementadas por servicios externos, como redes sociales o anunciantes.

Gestión de cookies:

Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos deliberadamente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

Transferencia internacional de datos

Dado que operamos a nivel mundial, tu información puede ser transferida y almacenada en países distintos al tuyo, que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con los requisitos legales aplicables y brinden un nivel adecuado de protección.

Enlaces a terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información personal.

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestros servicios o a través de otros medios apropiados.

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [directora@lolaenmadrid.com]
• Teléfono: [+34 610 142 343 ]
• Dirección: [Dirección Física de la Empresa]

Agradecemos tu confianza en Lola en Madrid y nos comprometemos a proteger tu privacidad en todo momento.